心の保険
心を守るため、
最悪の状況を想定しておく、
合格点を低くしておく、
常に、ダメもと。
それで良いのか?
期待が大きければ大きいほど、その期待にそぐわなかったときに、ダメージが大きい。あまりにダメージが大きいと、次に進めなくなるかもしれない。
そこには、打ち砕かれるリスクと、その難局を乗り越えたときに得る智恵という果実がある。
人生七味唐辛子
他人の七味は見苦しい。自分の七味には気づかない。気をつけよう。
バイトテロの原因
まず、犯罪者全般にいえることかもしれないが、その店員が、「今後どうなるのか」、という未来予測ができないことと、店長自身がビジョン、ミッション、パーパスをその店員に共有できていないことなんだと思う。
知恵と勇気で職場を改善する『有能な勇者』
1.実績に裏付けられた信用がある
2.タイミングを心得ている
3.優先順位や関係者の関心事に結びつけて説明する
4.フォローアップする